Seit Einführung der EU-Dienstleistungsrichtlinie müssen die Behörden von Kommunen, Städten und Ländern ihre Dienstleistungen im Internet vollständig darstellen. Das soll möglichst schnell und unkompliziert vonstattengehen. Aufgrund der Vielzahl der Beteiligten auf allen Ebenen und der großen Bandbreite an Informationen ist die Gesamtkoordination jedoch eine komplexe Aufgabe, die viele Prozessschritte beinhaltet und darum fehleranfällig ist. Mit imperia werden diese Fehlerquellen von Anfang an vermieden.