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Setzen Sie Ihre Produktdaten perfekt in Szene!

  
Product Experience Management mit pirobase

PXM Header
   

Mit pirobase bringen Sie richtig Schwung in Ihre Produkt­kommunikation

Überzeugende Product Experience auf allen Kanälen
  

  • Behalten Sie die volle Kontrolle über Ihre Produkt­­daten in allen Kanälen 

  • Nutzen Sie valide Produkt­­daten ins­zeniert durch emo­tionale Marketing­­inhalte für erfolg­­reiche Produkt­­kampagnen

Teamwork auf die nächste Stufe heben
  

  • Prof­i­tieren Sie von der einfachen Nutzer­­führung 

  • Machen Sie Schluss mit Software-Silos 

  • Entlasten Sie Ihre Mit­­arbeiter durch Work­­flows ohne System- und Medien­­brüche

Kürzere Time to Market und weniger Retouren
  

  • Erreichen Sie mehr Schlag­­kraft und Tempo für Ihre Produkt­­kommuni­kation

  • Verlassen Sie sich auf die konsis­tente, qualitäts­­geprüfte und auto­mat­isierte Daten­verteilung in alle Kanäle 

  • Erreichen Sie mehr Relevanz und Präzision für weniger Retouren und mehr Umsatz

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Die neue Customer Journey


Kunden erwarten heute ein über­zeugendes und kom­fortables Einkaufs­erlebnis über alle Medien und Kontakt­punkte hinweg. 90 % suchen dazu vor dem Kauf vor allem: relevante Produkt­informationen. 

Mit pirobase steuern und verarbeiten Unter­nehmen Produkt­daten und Marketing­inhalte in einem Tool. So meistern Sie die Kom­plex­ität des modernen Omnichannel-Marketings, durch inte­griertes Product Experience Management (PXM).

Wie hat sich die Customer Journey verändert?

Digitale Techno­logie hat den Kauf­prozess und die Customer Journey grund­legend verändert. Heute haben Kunden ihre Kauf­ent­scheidung beinahe abge­schlossen, bevor sie überhaupt Kontakt zu einem Anbieter suchen. Bis dahin recher­chieren sie auf den Kanälen ihrer Wahl nach relevanten Erfah­rungen, Kunden­bewertungen, Geschichten und Produkt­informationen. Die wachsende Vielzahl der Kanäle und die Auto­nomie indivi­dueller Such­pfade sind für Produkt­anbieter zu einem Problem geworden. Studien zeigen: Keine Customer Journey ist wie die andere. 

Wie gestalten Sie ganzheitliche Produkterlebnisse?

Die Kontrolle über die kreative Wert­schöpfungs­kette erhalten, ist das Wesent­liche, wenn Sie Ihr Produkt­erlebnis optimal inszenieren möchten. 

Experten wie Simon Walker, Analyst und Stamm­daten­spezialist bei Gartner, empfehlen Anbietern, ihre Arbeits­abläufe für die Pflege von Produkt­daten und das Erstellen und Verteilen von Marketing-Content zusammen­zuführen. Erst so lässt sich ein Einkaufs- und Produkt­erlebnis als Ganzes gestalten und auf jede einzelne Kunden­reise zuschneiden. Walker und andere nennen diesen neuen Ansatz: Product Experience Management (PXM).

Was ist Product Experience Management (PXM)? 

Als Bestand­teil des Customer Experience Managements umfasst Product Experience Management (PXM) Methoden und Techno­logien, um die Produkt­kommuni­kation als indivi­duelles Erlebnis zu inszenieren. In diesem Prozess sammelt, prüft, veredelt und konfektioniert PXM relevante Produkt­informationen. Diese werden gleich­zeitig, anhand von Kunden-, Nutzer- und  Marketing­daten personal­isiert  und  schließlich über alle vom Kunden präferierten Kanäle und Platt­formen verteilt. PXM-Lösungen organisieren diesen Management­prozess. Mit fort­schritt­lichen Analyse­werk­zeugen unterstützen sie dabei auch die Ent­scheidung, welche Art von Produkt­erlebnis und welcher Kanal­mix die Erwartungen von Kunden erfüllen.
     
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Mit pirobase behalten Sie die volle Kontrolle über Ihre Produkt­daten, Kanäle und Inhalte. 


pirobase bildet die Kern­prozesse und Werk­zeuge für Product Experience Management in einem Programm­paket ab. Im Kern integriert pirobase Werk­zeuge für Product Information Management (PIM) und ein Content Management System (CMS).

Marketing- und Shop-Teams arbeiten ebenso wie Produkt- und Katalog­manager mit der gleichen Soft­ware-Suite. So organisiert pirobase alle Daten, Ressour­cen und Kräfte für ein ganzheit­liches Produkt­erlebnis.
  
pirobase PIM Modul

Das pirobase PIM Modul als Single Point of Truth für Produkt­daten


Als Single Point of Truth stellt das pirobase PIM Modul, das Original für jede Produkt­information bereit. Dadurch versorgt das Modul Marketing, Shop-Leitung und Produkt­management mit aktuellen, voll­ständigen und konsis­tenten Produkt­daten.
pirobase CMS Modul

Das pirobase CMS Modul sorgt für emotionale und wirkungs­volle Inhalte


Damit aus hoch­wertigen Produkt­daten relevante Produkt­­informationen entstehen, sind Kontext und Krea­­tivität gefragt. Hier kommt das pirobase CMS Modul ins Spiel. Redakteure und Designer inszenieren die Produkt­daten in pirobase CMS und spielen diese in alle Kanäle aus. 
Digital Asset Management


Anbindung von Digital Asset Management für Multi­media­daten

  
Speziell für die Verwaltung umfangreicher Multi­media­daten, können Anbieter eine Lösung für das Digital Asset Management (DAM) in pirobase einbinden. Standard­mäßig ist bereits eine Schnitt­stelle für das Pixelboxx DAM integriert.
Translation Management System

  
Translation Management Systeme für die geprüfte Ausgabe in beliebige Ziel­sprachen


Zusätzliche Ausgabe­sprachen multi­plizieren den Aufwand für Kreation und Verwaltung von Produkt­informationen. Sie können ein Translation Management System (TMS) anbinden, welches die Über­setzung von Infor­mationen übernimmt, den Über­setzungs­prozess steuert und die benötigten Sprach­ver­sionen zurück in pirobase liefert. 
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Was unsere Kunden an PXM mit pirobase lieben

Über­zeugendes Kunden­erlebnis auf allen Kanälen

Vor allem durch die Inte­gration von PIM und CMS, behalten Her­steller und Händler auch in Omnichannel-Umgebungen die volle Kontrolle über ihre gesamte Produkt­kommunika­tion. Mit inte­grierten Werk­zeugen verbinden Sie valide Produkt­daten und emotion­ale Marketing­inhalte zu wirk­samen Produkt­kampagnen.

Nutzer­freund­lich­keit und effektive Zusammen­arbeit

Die Aufgabe digitaler Tech­nologien ist es, den krea­tiven Prozess von Routine­aufgaben und Büro­kratie zu entlasten. Die einfache Nutzer­führung von pirobase bietet eine gemein­same Platt­form für die Koopera­tion zwischen Marketing, Shop-Teams, Katalog- und Produkt­mana­gement. Sie macht Schluss mit Software-Silos und entlastet Mit­arbeiter der verschiedenen Ab­teilungen von manuellen Arbeits­schritten durch Medien- und System­brüche.

Kürzere Time to Market

Mit pirobase gewinnen Anbieter mehr Schlag­kraft und Tempo für die Produkt­kommunikation. Auch bei umfang­reichen Port­folios und komplexen Omnichannel-Kampag­nen behalten Sie den Über­blick und können Produkte schneller ver­markten. Die zentrale, qualitäts­ge­prüfte und auto­matisierte Daten­ver­teilung an die unter­schied­lichen Ausgabe­kanäle, wie etwa Shopping-Platt­formen, verkürzt die Time to Market und ver­schafft Anbietern damit einen entscheiden­den Wett­bewerbs­vorteil.

Weniger Retouren und höherer Umsatz

Für den konsis­tenten und ansprech­enden Auftritt in Omnichannel-Märkten zählen Rele­vanz und Präzi­sion. Mit dem umfassenden PXM-Ansatz von pirobase vermeiden Anbieter ver­altete Produkt­informa­tionen, Medien­brüche und wider­sprüch­liche Bot­schaf­ten. So erfüllen Sie die Erwar­tungen der Käufer, verringern Re­touren und erhöhen die Konversionen zu den Kontakt­punk­ten.
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